tag:blogger.com,1999:blog-8694533480077189162024-03-19T16:26:15.182+08:00士瑋老師【職場心思維】圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.comBlogger87125tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-86430971641538539592021-12-22T12:09:00.001+08:002021-12-22T12:09:11.489+08:00主管領導困境──該怎麼幫助員工解決問題? | 線上音頻課程問卷調查我一直是在不同領域,試圖打開各種可能性的人。在20多歲的時候,我就開始帶領團隊,當了主管。當時,還不流行教育訓練,我實打實,一步一腳印的,把所有當主管該採的坑...都踩了一輪。現在想想,還會為當時的各種狀況,捏上一把冷汗。如果當主管能夠有跡可循的話,那有多好呀~~主管們很大的困擾,來自於員工總是帶著各式各樣的問題來找你。基於職責,主管必須協助解決員工的問題,讓他們能夠回到崗位完成任務。但如果我們不懂得用正確的方式去理解員工、找到問題根源,並協助他們找出方法,而一味地用自己的方式去套用在員工身上,那麼最終,員工與主管之間的關係可能會越來越複雜難解,甚至會在跨部門協作當中,落入不斷內耗的局面。在這些年輔導多家企業後,我發現帶領著員工、部門持續成長、優化,創建持續成長、正向回饋的團隊,是主管們工作中,諾大成就感的來源。而要達成這樣的目標,是有流程跟方法的。除了「成長型領導」的書,當城邦微學習圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-57078400362570823052021-05-10T00:29:00.003+08:002021-05-10T00:31:28.782+08:00【你真的把自己說服了,只因為「但是」~~】 「老師,我想改行,但是我又擔心自己年紀太大,新東西學不了」「老師,我覺得公事跟私事要完全分開,要做的完全公平才行,但是同事又會說感覺跟我很陌生,這樣合作會有困難...」「老師,我想要轉作PM,但是我又不想跟這麼多人說話、交涉,我想做好自己的事情就好...」「老師,我想要提升自己,但是每天工作好,我找不出時間去念書或是上課...」「老師,我覺得自己現在負責的系統很就,擔心技術上會被淘汰,但是我現在沒有經驗,又換不出去別的工作...」「但是」,一切重點就在那個「但是」呀~你有多努力說服自己,我想要那個,「但是」...我做不到...於是,每一個但是對你來說,好像就把一個個可能性堵上了。在我面前的你,總是愁眉不展的樣子你真的把自己說服了,只因為「但是」~~你真的想要提升自己嗎?你真的想要挑戰新職嗎?你真的願意跳脫舒適圈嗎?對我來說,一個個的但是,只是在溫柔的提醒你:這裡要想一想喲,圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-50136908110204350482021-03-28T23:04:00.005+08:002021-03-28T23:04:46.492+08:00【一點小調整,精力大不同】文:汪士瑋Peter在硬體公司的軟體部門,負責好幾個跨單位的專案合作。那天晚上八點,他風塵僕僕、一臉疲累的,餓著肚子來到我的辦公室,說話的時後,彷彿一天的力氣都已經被榨乾似的虛弱:「顧問,我覺得我總是被事情追著跑,大多數時間都在處理別人丟過來的問題,我又不能不去回應解決。可是這樣就沒有時間去處理我真正想處理的事情呀。」「每天被時間追追追,我覺得自己幾乎完全無法掌握工作,就只是在忙碌的完成各種被丟過來的事情,也沒辦法思考。」「這樣的你很像消防隊呀,每天忙著滅火。」「是呀,真是累死了。我只能夠在大家下班後沒有人會找我,繼續留在公司才能處理手邊我該做的事情。可是我已經這樣做快半年了,事情只有越來越多,事情好像永遠也做不完!」「已經持續了半年,這樣你的休息時間夠嗎?」「很不夠呀,我覺得自己根本沒有在休息,我不能停下來!我需要加倍的時間,甚至六日都有一天要到公司去加班才能趕上進度,我現在到星期天圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-27899500448345272422021-03-21T22:09:00.007+08:002021-03-21T22:25:06.014+08:00【溝通力】明明新人已經來交接,業務卻還繼續落在自己身上,怎麼辦? 文:汪士瑋「顧問,去年因為疫情,公司的政策是遇缺不補。在部門人力吃緊的狀況下,主管請我暫時接手離職同事的工作。那時說好了,只要新人進來業務就會再交接出去。可是現在新人Amy已經進來兩個月,也已經跟大家都介紹以後這樣業務由Amy負責,但是大家都還是繼續找我,這是要怎麼辦啊?」28歲的Betty綁著高高的馬尾,面帶笑容坐在我的對面。雖然說著自己的困擾,還是充滿元氣的樣子,感覺得出她是個很有能力的員工。「你說得大家指的是那些人呀?」「就是這個專案會牽涉到的跨部門的主管呀,像是行銷部、業務部,還有我的主管。他們習慣性都還是會找我,辦公室小小的,他們找我我也不好就直接跟他們說業務轉給Amy,請出門左轉喲~這樣應該不好吧。而且他們跨部門這樣一直來跟我說要做這做那,我覺得也不對吧...」「那你的主管怎麼看呢?」「我的主管就人很好呀,覺得是公司的事,協助他們也沒關係。」「嗯嗯,原來是這樣。圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-67460637506782965322021-03-07T23:38:00.006+08:002021-03-07T23:38:40.982+08:00【領導力】提升對職場霸凌說「不」的專業敏感度文:汪士瑋「顧問,部門同事們有糾紛,你覺得我需要出手介入嗎?。」Paul是業務單位的主管,原本大家相安無事,但是在疫情稍緩之後,大家都在衝刺業績,競爭激烈之下,有些爭執開始傳進主管的耳朵。「大家先前也會競爭,為什麼這次你會特別猶豫是否要介入呢?」我反問他。「因為這次同仁向我反映的是對方的私德問題,說同事對她肢體不當的碰觸,眼神猥褻,用字帶有顏色,這要怎麼處理呀,我連提都覺得有點尷尬耶。」如果你是Paul,你要處理嗎? 如果不處理,對自己、對公司的風險是甚麼? 如果要處理,適當的切入點又是甚麼呢?在組織裡的人際互動,是每天都在發生的。包括主管部屬的關係、部門同事、跨部門同事、協力廠商、客戶的關係,不一而足。在複雜的人際網絡中,就容易因為溝通方法、行為準則、語氣態度的差異,造成職場霸凌出現的可能。 怎麼辨別職場霸凌呢? 職場霸凌分為肢體暴力、心理暴力、言語暴力、性騷擾四種類別。依據圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-80892608992704180122021-02-28T23:25:00.008+08:002021-02-28T23:40:16.954+08:00【領導力】新官上任,善用領導三個燈 文:汪士瑋
「顧問,今年因為疫情期間,我們成功導入線上學習,完成各個分公司風險分散的過度,也創造了公司內部的知識提取的價值,那時我在居家隔離時還能遠距帶大家完成這項工作,主管公開表揚,也把這個專案獨立成部門,我成為這個部門的小主管。」
「工作內容我很喜歡,不過現在的部屬都是我以前的同事,有些還是我的前輩,有工作要交辦的時候,有些前輩對我的任務分配總是有意見,甚至我也覺得,不太好意思把工作發給他們,可是我自己又做不完一個部門的事情。經理發現我們部門績效下滑的狀況,上次還叫我去談話,要我著手改善領導技巧,現在我應該要怎麼做呢?」
被經理交代要改善以後,Jason想起先前有聽HR提到公司提供的諮詢服務,第一時間就打電話預約了管理諮詢,希望能夠幫助他突破眼下的瓶頸。
看著略略皺眉的坐在我的面前述說著他面對的處境,我可以體會的到身處在上層與部屬雙重壓力下,Jason心理的壓力。圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-56911383055192818262021-02-21T21:40:00.009+08:002021-02-21T23:19:11.640+08:00員工領完年終,主管心有苦衷文:汪士瑋開工才沒幾天,下午兩點,林主任就神色緊張的走到人事主管的辦公室:「陳經理,怎麼辦,我部門員工,有三個今天都提來跟我提辭呈,每個都說有苦衷,必須離職,我們馬上要進入產線旺季了,我才真是有苦說不出呀!」陳經理很清楚春節後常常會進入招募的旺季,但這是林主任升任主管的第二年,看來他還不太有心理準備,她站起身倒了杯茶給林主任,說:「別急別急,我們一起來想辦法」,心裡想著,要怎麼協助林主任度過這個用人的關口…
在職場上,春節過後經常是員工離職的一個高峰。原因可以從推力與拉力來看。推力包括年底剛談完員工績效,發放完年終獎金,正是一個年度的結束與開始。只要對過去一年被評核的績效內容、結果,或是對自己的工作成效、年終獎金的數字有疑問…,若再缺乏有效的溝通管道,就很可能,會對員工的換職念頭產生推力。
而拉力指的是,員工自己對自己工作內容的想法、家庭情境的變化、自我職涯的規劃、對產業未來前景的圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-86971148230341957962021-02-14T23:28:00.002+08:002021-02-14T23:36:19.835+08:00【找出千里馬】辨識出部門中的潛力人才 「顧問,我部門的John,平時執行專案都很優秀,原本接班人計劃提報他應該沒問題,怎麼知道這次疫情,讓他主責安排大家異地同步工作,他卻處理到讓大家抱怨連連。我發現他對於變化反應慢半拍,總是想之前都如何如何,這樣的反應讓我很訝異,看起來接班人人選我需要另外考慮了…」Bob協理頂著黑眼圈,透過視訊會議跟我討論著他原訂的接班人計劃,看來原本表現不錯John這次的表現,的確是讓協理大出意料之外。
不同層級的主管,被組織賦予的任務,也有所不同。一般來說,越基層的主管,技術與日常業務的執行能力要越強,越是中高層主管,直接一線處理例行事情的比重會降低,屬於公司中長期計畫、布局、競爭力的提升與發展比重也會提高。不論在哪個職級,為公司選才、育才、用才,都是主管的重要任務之一。
那種人是千里馬呢? 千里馬是否具有一樣的特質,可以讓主管一眼辨認出來呢?有的,但是這種人緣佳、協調能力好、專業能力又圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-83625831292824829852021-02-07T23:48:00.010+08:002021-02-08T00:07:12.350+08:00疫情新常態下的個人調適新常態的衝擊與影響「顧問,本來每年都習慣全家出國過年,結果這趟疫情已經關在台灣一年多都不能出國,感覺快要悶死了~~」
「顧問,我本來跟公司申請調任到東南亞分公司,公司也同意了,可是因為疫情,公司人力暫時禁止流動,可是我原來工作也交接出去了,隨時準備該國疫情緩和下來,我就要出發。這段時間,我好幾次被通知準備出國、又暫緩,一切原本規畫好的的節奏都被打亂,我知道一切都不得已,但是很煩呀!」
「顧問,因為疫情,通勤時大家都被要求要帶著口罩,我為了避開人潮,還刻意提早半小時上班,結果要提早睡覺又睡不著,我這一年下來開始有黑眼圈,入睡困難的狀況…」這一年,大家面對疫情,都辛苦了。在同仁與我一對一的會談中,我常常會聽到疫情對大家產生的影響,從過去的習慣被打破、原本的計畫被暫停、甚至生活作息、工作方式也受到了影響。對比國外受到疫情影響的各種狀況,台灣在疫情的控制中,獲得很好的成果。雖然如此,很多過去圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-15926577354936899192021-01-30T23:42:00.006+08:002021-01-30T23:48:37.782+08:00疫情新常態下的管理挑戰「顧問,我們公司經過這一年,國內外各單位不能出差,只能遠距協作。好像大家已經衍生出另一種合作方法。現在疫情國外還是這麼嚴重,我們的出口、產量、物料需求供應,短時間看來還是無法回歸正常。我到底要將這個過渡期視為日後的常態,還是帶著大家繼續短期應變下去呢?」Betty是身兼多國行銷業務的主管,這一整年看著各國疫情層出不窮的爆發,除了安撫駐地的夥伴,也已經發展出自己一套調度與調適夥伴們協作的方法,深獲主管的讚賞。但是看著遙遙無期的疫情,一直負責鼓舞同仁的她,進到會議室,還是一副眉頭深鎖的樣子。有些疫情嚴重區域的同仁,已經居家工作將近一年,最近天氣冷,新一波的疫情警報再起,感受的到對方長期累積的身心壓力。Betty一邊說著,言語間透露著對各個夥伴的擔心。在疫情期間,大多數人都面臨許多前所未見,不可預知的風險。從疫情的一開始,大家對於未知的恐懼,到為了降低風險展開的各種管控,到可以被逐步放寬,回歸圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-64629348200156082782021-01-17T22:31:00.002+08:002021-01-17T22:47:52.908+08:00你想錯了,他要的不是最佳解!!文:汪士瑋「為什麼、為什麼、為什麼?」
Bruce剛擔任PM半年,認真的他,總是在開會前努力完成縝密的規劃,努力協調各個角色一起努力,接任這半年來,他上班日幾乎沒有一天早於晚上十點下班,有時假日也要去趕工作進度。他的辛苦,主管每天都看在眼裡,也覺得他工作的太辛苦了,一直希望他調整一下作法。一直以來都著使命必達的心情,一路刻苦努力打拼的Bruce,聽到老闆這樣的評論,簡直要炸了,覺得老闆並不瞭解他作業上的困難。「即使開完會,我們用白紙黑字的寫下討論完定義的規格以及要達成的目標,工程師常常在開完會後,還是照他的意思去寫。每次看到他們交出來的結果,我都覺得快腦充血了。到底是我的表達太差有問題,還是他的理解能力有問題?這些老闆都不會知道,都是我在努力協調的呀。」
「每個人都用他自己理解的寫Code,系統串起來穩定性就會有問題呀,這怎麼可以,然後他們做的我拿著會議記錄請他們修改,每個人都給我圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-46573220215829938812020-12-09T12:02:00.002+08:002020-12-09T12:56:28.367+08:00你把人生的力氣,用在哪裡?「老師,我擔心老闆不喜歡我,我覺得我不是他的自己人!」
「不不不,我覺得我做不到,我是不可能會成功的!」
「我擔心可能不久以後我就會失業,我一定要很努力,才能讓我繼續維持競爭力!」
「我不想要再努力了,我已經一直努力到現在,我很沒有方向!」
「以前我是很活潑外向的,這些都不是問題,為什麼現在我會很擔心跟客戶說話、跟老闆說話?」
「我真的不知道怎麼跟別人說話,我覺得每一句話他們都在評價我,所以我就越來越謹慎。」
一坐下來,Tony就一股腦地把這些他苦惱的事情啪啦啪啦的丟出來,會談室的空氣裡瞬間瀰漫著低迷的氣息。
我看著他,說著話的時候表情有點愁苦,非常堅定地想讓我知道他如山一般的困擾,甚至讓我感受到他努力想要說服我,他處在一個很沒有辦法的、困住了的狀況裡。我點點頭,一一表示聽見了,但我同時感覺到困惑,好像他把自己所有努力的可能性,都關了起來。我可以想像,當這些甚至互相牴觸的圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-27969047924064295242020-10-24T16:11:00.001+08:002020-10-24T16:22:03.731+08:00【情緒管理】四步驟,聽懂情緒跟你說的話 文:汪士瑋「老師,真的有用耶!」固定每個禮拜找我會談的Sandy,今天依約而至。一坐下來,她就非常興奮的開口說她上星期的發現。「上星期有一天,我的情緒又開始不好了。我坐在辦公桌前,看著電腦螢幕跳出一堆待辦事項,還有一堆各種留言和便利貼,我感到自己非常、非常的焦慮、很想發脾氣,快要爆炸了!!」「這時候,我突然想起老師妳教過我的調整情緒的方法,所以我立刻把一切停下來,站起身,去找到一片窗戶,開始調整呼吸。一開始有點勉強,慢慢的,我的注意力可以集中在吸氣、吐氣上,人變得比較舒服;慢慢的,我感覺情緒沉澱下來了,肩膀也開始比較放鬆,比較有空間可以思考。」「然後我試著去分析一下,剛剛到底為什麼需要這麼激動,是甚麼引發了我的情緒呢?我發現是因為一次湧進了太多的事情,我覺得做不完,事情就嚴重了;我覺得做完這些會需要加班,而且可能加班也做不完;我覺得沒辦法做到自己期待的標準,很煩、很煩... 圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-73636435646314575912020-10-09T11:05:00.002+08:002020-10-11T22:27:47.377+08:00【轉念思維】永遠都有選擇 「老師,我好焦慮!」約定時間才到,Jacky已經迫不及待地背著包包衝進了會談室。兩個禮拜不見,戴著口罩下的臉,呈現出一臉的倦容。「發生了甚麼事呢?」我示意他坐下來,也很好奇兩個禮拜前神采奕奕的他,發生了甚麼事呢?「你知道嗎,公司又指派了新的專案給我,我覺得我根本沒有時間把事情做好,我又覺得事情一定要做到一個標準,我對事情只有Plan A,然後拚死拚活的一定要完成。但是我整天都非常的緊繃、緊張、焦慮,甚至影響到我的大腦運作,無法集中一直擔心結果,我實在壓力太大了!」「哇,你花了好多精力在焦慮上,你覺得焦慮對你有甚麼功能呢?」「焦慮會幫我集中注意力,讓我調度身體上所有的感官要全力以赴。」「全力以赴,會讓你得到甚麼呢?」「我就會很聚焦在這件事情上,想要快速的把它做完、做好。」「 所以聽起來,你是運用了焦慮,來讓自己開啟Turbo模式?」「是呀,開啟Turbo加力模式,我才能完成手上圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-10352229946215098302020-03-17T17:59:00.000+08:002020-03-17T17:59:44.877+08:00【簡單工作】簡便、可視的時間管理法
被疫情打亂的工作節奏被新聞打亂的內在情緒需要一個新的頻率來面對這個充滿變化的時節
防疫物資,需要計畫工作形式,需要變化
從OKR、子彈、番茄、晨型人...
試了一圈,每天把細節東搬西搬搬行程成了換個形式的待辦項目
繞了一圈,這張唸書時自己用來控制進度的表格浮現心頭簡便、可視的時間管理,還真是好用
在A4紙上,列下這個月的關鍵目標紙分成四格,每格是一週將重點任務排進每週的格子裡單純地進行週管理完成、就劃掉
對我來說,這方法有幾個好處V 以月為單位目標明確V 掌握當週的關鍵進度V 保有當週內執行彈性V 只需月規劃檢核一次V 完成就劃掉及時回饋
每天緊盯目標、心無旁騖守護不需耗費的注意力簡單,最好^^
#簡單工作#時間管理
圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-39483593555812742782020-03-13T00:57:00.002+08:002020-03-13T00:57:49.950+08:00【圖像日記】順應時節栽種。然後,灌溉以必要的時間~
【防疫日記005】
最近,做了許多新的嘗試過去習慣緩一下、再想想然後,事情就在行事曆中... ...淡去了
最近,試著立刻展開行動
看展覽,好,立刻行動新挑戰,好,立即行動新合作,好,立即行動
播種的時節,就好好去經歷、創造過程的快樂
先做再說,不預設結果時間會自然成長出它原本該有的面貌
#鼓舞卡
圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-36497457166031099972020-03-09T21:27:00.000+08:002020-03-09T21:27:22.008+08:00【圖像日記】允許,讓更多的美好可以流進你的生活~
【圖像日記003】
今天下午臨時取消了一個會談負責的夥伴,一直傳訊來道歉已經在路上的我,一點氣也沒有天色從大晴轉換到微雨賺到時間,去繞了一圈
這條已經走了不下百次的路今天有了空間,讓自己沒有目的的多轉了幾個彎發現板橋火車站旁就有著棒球場原來只在意點到點、起點到終點的路徑外其實有很多曲折的彎,都連到同一條大路上
允許直覺,而不只是依靠頭腦鬆開、鬆開讓更多的美好 有空間可以流進來~
#鼓舞卡
圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-67401644343622419272020-03-08T22:43:00.000+08:002020-03-08T22:47:20.959+08:00【圖像日記】願每一天,皆如你所願
【圖像日記002】
今天天氣真好,從疫情後,從來沒有帶家人出門過,每天叫家人要小心、小心,四歲的小姪女都快悶壞了。既然,聽見陽光在叫我,就應該讓自己休息一下了~
吃午飯時跟小姪女說,如果你能在半小時吃完,姑姑就帶你們一起去曬太陽!! 小姪女眼睛瞪的大大的,用我前所未見的速度,一個人吃完整碗的飯菜,還率先自己跑去穿鞋,開心的不得了。
帶著水槍、到公園裡肆無忌憚地跑呀、跳呀,臉兒紅通通的,正是這四歲小孩的活力。我偶爾牽著她,有時在旁邊拍照,或就是在後面跟著家人聊天~~一下午,小孩的笑鬧聲,成了最好的天籟。我也放鬆了下來~
今天的生活,有著簡單樸素的美好,就像這棵植物,努力的向陽生長,有光合作用,就足夠的好。
願你的每一天,也如心所願,得到自己所愛的滋養~
圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-54518444230243068202020-03-07T20:30:00.000+08:002020-03-08T22:40:18.255+08:00【圖像日記】現在就是,最獨特的時機
鑽石公主號的乘客,在今天結束回台後的隔離檢疫,全部三採陰性可以回家了~檢疫所從現有經驗觀察到,在隔離檢疫的14天當中,從第五天到第九天,常常是這些夥伴容易出現情緒不穩定,例如憂鬱、急躁的時候。想想,好像也是這樣。
當一件事情做到一半,
體力消耗了、意志消耗了、目標卻還很遠。
當一件事情做到一半,
勁頭消失了、無聊出現了、藉口也強大了~~
我做得到嗎?會有效嗎?
為什麼是我?還是放棄吧!
一件事情做在中段的時間,也常常是最容易感到艱難的時刻。這時候,不如就讓我們先脫離目標吧~
想著堅持,好像就困難了些
想著當下,好像就放鬆了點
現在就是,最獨特的時機
現在,依然有許多美好的事情,正在發生著。
即使微小如一朵花的綻放,偶遇如一隻蝴蝶的飛舞、平凡如朝陽的升起~
疫情讓我知道,美好,並不一定這麼理所當然
但只需要我們調整一下視角,就能夠,看見~
圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-41775583688096289132020-03-04T01:30:00.002+08:002020-03-04T01:48:19.496+08:00【轉念思維】擴大你的成功
文:汪士瑋
「老師,我實在是無法接受,怎麼計畫也永遠趕不上變化呀!」35歲的業務Jason坐在我的對面,面帶沮喪地對我說。
「因為疫情不能出國,原本我已經訂好的機票只能自己延期,延期也不知道以後還有沒有時間去!原本想在今年好好衝刺存第一桶金買房子,但這波疫情下來各個產業都很慘,完全打亂了我的計畫,不知道到什麼時候才結束,好煩呀!」
最近我的身邊像Jason一樣苦惱的朋友,還真不少。他們多半對自己很有計畫,在去年年底和今年年初,就訂好了許多希望自己能夠實踐的目標。怎知剛做好計劃,迎面就來了這場細小到看不到,影響又大到全世界的疫情。
遇到生命中突如其來的變化,你會打算怎麼做呢?
A. 繼續執行原定計劃,堅持到底
B. 暫停所有計畫,先觀察再說
C. 快速擬定新的計畫,重新設立目標
我拿這個問題問了Jason,Jason苦惱地說,他覺得原定計劃很好呀,可是做不到,很苦惱。他原定圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-54726525058473392272019-01-08T00:40:00.001+08:002019-06-19T00:27:32.377+08:00【衝突管理】從聽見心理想要、到處理業務需要
文:汪士瑋
今天下午到銀行辦事情,趕在警衛關下鐵門前閃進大廳。抽了一張號碼,哇,今天人好多,已經三點半了,居然現在排隊還要等40多號才能辦得到。
服務大廳滿滿的人,看來已經各有心理準備,各個櫃檯都在忙,我在旁邊的椅子坐下來,準備打開電腦聯絡後續的行程。
突然間,一個女生站了起來,指著二號櫃檯的小姐開罵:「我看你一定有問題,你為什麼讓那個客戶辦,然後她有事情出去,半小時回來以後,居然讓她不用抽號碼牌就可以辦,你知道我等了兩小時嗎?」
「你叫你主管出來,把監視器調出來,你看看你們的號碼一直停在1980號,半小時都沒有動,你們為了等她回來,其他人都不用服務嗎?讓我等那麼久!」
「我要打電話給你們總公司,叫你們主管出來,是這樣服務的嗎!」
我坐在最旁邊的一排,原本也沒我的事情,但是那位女生在整個大廳衝來衝去,不斷跟在大廳等待的客戶大聲地重複她心裡的不滿,音量大到我終於把頭圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-26053740794389340082018-08-12T00:20:00.002+08:002018-08-12T02:45:46.344+08:00【目標管理】善用五個刻度,輕鬆對治工作中的拖延慣性文:汪士瑋
「老師,我覺得我有拖延症!」娟娟一坐下來,就一臉正經地對著我說。
「拖延症?你為什麼這樣形容自己呢?」
「我的男朋友很有效率,他很多事情都會提早開始做,我都不行。所以常常被他罵。」
「老闆交代的專案,我也常常沒有寫,東拖西拖的,一直等到時限快到了,才在最後一兩天把整份企劃趕出來,有時拖到最後一刻,連檢查的時間都沒有,就得交了!」
「上次你交代的作業我也沒有做,因為我想要好好做,所以上禮拜請假。不過這禮拜也沒做呀,今天還很掙扎到底要不要來...」娟娟越說嘴角越往下掉。
「你還是來了,為什麼呢?」我好奇的問。
「因為我知道我如果這次不來,我可能下次也不會來,然後我還是不會做這件事,然後然後,大概就會不了了之了!我實在很不喜歡自己這樣,我不是沒有意願做,但是我管不了自己,我就是會想要逃走!老師,我的症狀很嚴重吧!」
我能了解娟娟的心情,如果她一直處在跟自己想要的目標背離的圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-90382027726728987692018-08-09T12:54:00.001+08:002018-08-11T02:23:15.983+08:00【連動式溝通】溝通把握「聽、他、作」,職場協作快樂GO
文:汪士瑋
昨天晚上參與的一場會議,原本看似截然不同的幾個建議,因為大家試著站在傾聽、利他,協作每個人完成的角度,不但彼此順利達成共識各有發揮,還敲定了分工,提早結束了會議。
我想起多年前的那場讓我尷尬不已的會議,更加理解了當時老總的用意!這門代價不菲的課,我過了十多年還在學呀。
那年,還在公司負責產品的部門,手邊經常超過上百項產品在同步研發、製作與QC,不只系統、不只單品、還有各種組裝加工、各家廠商、各種配件、進度的環環相扣...行銷單位要趕上用戶的需求、生產單位要趕上發行的時間,常常在生產與行銷單位被追逐著不可能的任務。
有時日期明明做不到,我會擔心拖累後端製程,總抱著一絲希望要努力拼拼看;有時日期得畫押,我也會擔心出了會議室,同仁們手邊的排程是否還承受得了。於是常常在協調我家的品項時,我總會想東想西想求全,實在很難乾脆!
有一次,關心參與的老總,當著所有一級主管的面圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-9731147335978602242018-05-01T03:00:00.000+08:002018-05-01T03:00:19.078+08:00【職場人--心思維】每天工作一成不變,在例行的工作裡還有自由嗎?
一推開門,我就從等待區的人裡認出了小志。擔任專案經理的他,合身的衣服、自信的臉龐,看起來對自己的造型很有想法。但是...他的精神看起來卻比同年齡的人蒼老許多,眉毛中間,還因為常皺眉頭而出現深深的川字紋。
帶著小志到會議室坐了下來,他打量著會議室的各個角落,大抵要跟陌生人開始說自己在公司的心事,對一個三十多歲的人來說,還是有些不安的。
「今天你過得還好嗎ㄚ?」我打破了沈默。
「今天早上剛跟我的主管吵了一架。其實他也不是我的主管,可是你知道的,就是會有人好像資歷比你深說話就大聲,可是我超討厭別人這樣干擾,大家都是大人了,有需要這樣說話嗎?」
「你覺得對方說得有道理嗎?」
「是啦,我真的很多事情做得不太仔細,但這些事情真得很無聊,你知道嗎?這些行政程序有多疊床架屋,真的很浪費生命,一點意義也沒有!」
「那你期待的工作是什麼樣子呢?」
「就是我每天打卡上班,時間到薪水就進來,每年該發的發一發圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-869453348007718916.post-70892662068530228462018-04-17T10:29:00.000+08:002018-04-17T10:29:26.748+08:00【圖像心職場】No31.狀況當前,你的調適心法
作者:汪士瑋
每週的時間規劃,除了工作以外,也可以安排讓自己適度放鬆的輕旅行時光。
上圖是一個櫻花盛開的郊外,已經有很多遊客聚集賞花。請從當中挑選一位代表你到郊外看花時會採取的行為,再點進內文看看文章裡的建議,也許對自己會有些提醒唷!
【圖1】
「哎唷,這些東西到底有什麼好看的呀……」難得的假日起個大早,結果就這樣塞在路上,真是無奈呀。
轉念思維:你是個好好先生,即使想要休息,也會願意配合家人一起行動。建議你,出遊的時光並不是從下車才開始,雖然面對不如預期的狀況,還是可以趁坐在車上的時候,好好聊聊近況,表達對彼此關心。
【圖2】
「哇!你看你看,那叢花真是太美了!」塞車有什麼關係,你看看,花愈開愈多,代表我們已經快到了呀,真是開心。
轉念思維:即使遇到塞車狀況,還是可以隨時發現身邊有趣好玩的事情!建議你,可以把這些過程的觀察,跟身邊的好伙伴圖像世界http://www.blogger.com/profile/16518583564308434312noreply@blogger.com0