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【報紙專欄】自由時報「圖像心職場」(每月第一個星期二見報)
【廣播單元】教育電台「教育 Talk Bar」職來職往(每週三PM17:20-17:30)

2021年5月10日 星期一

【你真的把自己說服了,只因為「但是」~~】

 「老師,我想改行,但是我又擔心自己年紀太大,新東西學不了」

「老師,我覺得公事跟私事要完全分開,要做的完全公平才行,但是同事又會說感覺跟我很陌生,這樣合作會有困難...」
「老師,我想要轉作PM,但是我又不想跟這麼多人說話、交涉,我想做好自己的事情就好...」
「老師,我想要提升自己,但是每天工作好,我找不出時間去念書或是上課...」
「老師,我覺得自己現在負責的系統很就,擔心技術上會被淘汰,但是我現在沒有經驗,又換不出去別的工作...」
「但是」,一切重點就在那個「但是」呀~
你有多努力說服自己,我想要那個,「但是」...我做不到...
於是,每一個但是對你來說,好像就把一個個可能性堵上了。
在我面前的你,總是愁眉不展的樣子
你真的把自己說服了,只因為「但是」~~

2021年3月28日 星期日

【一點小調整,精力大不同】

文:汪士瑋

Peter在硬體公司的軟體部門,負責好幾個跨單位的專案合作。
那天晚上八點,他風塵僕僕、一臉疲累的,餓著肚子來到我的辦公室,說話的時後,彷彿一天的力氣都已經被榨乾似的虛弱:「顧問,我覺得我總是被事情追著跑,大多數時間都在處理別人丟過來的問題,我又不能不去回應解決。可是這樣就沒有時間去處理我真正想處理的事情呀。」
「每天被時間追追追,我覺得自己幾乎完全無法掌握工作,就只是在忙碌的完成各種被丟過來的事情,也沒辦法思考。」
「這樣的你很像消防隊呀,每天忙著滅火。」
「是呀,真是累死了。我只能夠在大家下班後沒有人會找我,繼續留在公司才能處理手邊我該做的事情。可是我已經這樣做快半年了,事情只有越來越多,事情好像永遠也做不完!」

2021年3月21日 星期日

【溝通力】明明新人已經來交接,業務卻還繼續落在自己身上,怎麼辦?

 文:汪士瑋

「顧問,去年因為疫情,公司的政策是遇缺不補。在部門人力吃緊的狀況下,主管請我暫時接手離職同事的工作。那時說好了,只要新人進來業務就會再交接出去。可是現在新人Amy已經進來兩個月,也已經跟大家都介紹以後這樣業務由Amy負責,但是大家都還是繼續找我,這是要怎麼辦啊?」28歲的Betty綁著高高的馬尾,面帶笑容坐在我的對面。雖然說著自己的困擾,還是充滿元氣的樣子,感覺得出她是個很有能力的員工。

「你說得大家指的是那些人呀?」

「就是這個專案會牽涉到的跨部門的主管呀,像是行銷部、業務部,還有我的主管。他們習慣性都還是會找我,辦公室小小的,他們找我我也不好就直接跟他們說業務轉給Amy,請出門左轉喲~這樣應該不好吧。而且他們跨部門這樣一直來跟我說要做這做那,我覺得也不對吧...」


2021年3月7日 星期日

【領導力】提升對職場霸凌說「不」的專業敏感度

文:汪士瑋

「顧問,部門同事們有糾紛,你覺得我需要出手介入嗎?。」Paul是業務單位的主管,原本大家相安無事,但是在疫情稍緩之後,大家都在衝刺業績,競爭激烈之下,有些爭執開始傳進主管的耳朵。
「大家先前也會競爭,為什麼這次你會特別猶豫是否要介入呢?」我反問他。
「因為這次同仁向我反映的是對方的私德問題,說同事對她肢體不當的碰觸,眼神猥褻,用字帶有顏色,這要怎麼處理呀,我連提都覺得有點尷尬耶。」
如果你是Paul,你要處理嗎?

如果不處理,對自己、對公司的風險是甚麼?

如果要處理,適當的切入點又是甚麼呢?

2021年2月28日 星期日

【領導力】新官上任,善用領導三個燈

 文:汪士瑋

「顧問,今年因為疫情期間,我們成功導入線上學習,完成各個分公司風險分散的過度,也創造了公司內部的知識提取的價值,那時我在居家隔離時還能遠距帶大家完成這項工作,主管公開表揚,也把這個專案獨立成部門,我成為這個部門的小主管。」

「工作內容我很喜歡,不過現在的部屬都是我以前的同事,有些還是我的前輩,有工作要交辦的時候,有些前輩對我的任務分配總是有意見,甚至我也覺得,不太好意思把工作發給他們,可是我自己又做不完一個部門的事情。經理發現我們部門績效下滑的狀況,上次還叫我去談話,要我著手改善領導技巧,現在我應該要怎麼做呢?

被經理交代要改善以後,Jason想起先前有聽HR提到公司提供的諮詢服務,第一時間就打電話預約了管理諮詢,希望能夠幫助他突破眼下的瓶頸。

看著略略皺眉的坐在我的面前述說著他面對的處境,我可以體會的到身處在上層與部屬雙重壓力下,Jason心理的壓力。

你覺得Jason面臨的問題有那些?
如果你是Jason,哪些狀況你會列為優先處理呢?

2021年2月21日 星期日

員工領完年終,主管心有苦衷

文:汪士瑋

開工才沒幾天,下午兩點,林主任就神色緊張的走到人事主管的辦公室:「陳經理,怎麼辦,我部門員工,有三個今天都提來跟我提辭呈,每個都說有苦衷,必須離職,我們馬上要進入產線旺季了,我才真是有苦說不出呀!」

陳經理很清楚春節後常常會進入招募的旺季,但這是林主任升任主管的第二年,看來他還不太有心理準備,她站起身倒了杯茶給林主任,說:「別急別急,我們一起來想辦法」,心裡想著,要怎麼協助林主任度過這個用人的關口…


2021年2月14日 星期日

【找出千里馬】辨識出部門中的潛力人才

 「顧問,我部門的John,平時執行專案都很優秀,原本接班人計劃提報他應該沒問題,怎麼知道這次疫情,讓他主責安排大家異地同步工作,他卻處理到讓大家抱怨連連。我發現他對於變化反應慢半拍,總是想之前都如何如何,這樣的反應讓我很訝異,看起來接班人人選我需要另外考慮了Bob協理頂著黑眼圈,透過視訊會議跟我討論著他原訂的接班人計劃,看來原本表現不錯John這次的表現,的確是讓協理大出意料之外。

不同層級的主管,被組織賦予的任務,也有所不同。一般來說,越基層的主管,技術與日常業務的執行能力要越強,越是中高層主管,直接一線處理例行事情的比重會降低,屬於公司中長期計畫、布局、競爭力的提升與發展比重也會提高。不論在哪個職級,為公司選才、育才、用才,都是主管的重要任務之一。

那種人是千里馬呢? 千里馬是否具有一樣的特質,可以讓主管一眼辨認出來呢?

2021年2月7日 星期日

疫情新常態下的個人調適

新常態的衝擊與影響「顧問,本來每年都習慣全家出國過年,結果這趟疫情已經關在台灣一年多都不能出國,感覺快要悶死了~~

「顧問,我本來跟公司申請調任到東南亞分公司,公司也同意了,可是因為疫情,公司人力暫時禁止流動,可是我原來工作也交接出去了,隨時準備該國疫情緩和下來,我就要出發。這段時間,我好幾次被通知準備出國、又暫緩,一切原本規畫好的的節奏都被打亂,我知道一切都不得已,但是很煩呀!」

「顧問,因為疫情,通勤時大家都被要求要帶著口罩,我為了避開人潮,還刻意提早半小時上班,結果要提早睡覺又睡不著,我這一年下來開始有黑眼圈,入睡困難的狀況

2021年1月30日 星期六

疫情新常態下的管理挑戰

「顧問,我們公司經過這一年,國內外各單位不能出差,只能遠距協作。好像大家已經衍生出另一種合作方法。現在疫情國外還是這麼嚴重,我們的出口、產量、物料需求供應,短時間看來還是無法回歸正常。我到底要將這個過渡期視為日後的常態,還是帶著大家繼續短期應變下去呢?Betty是身兼多國行銷業務的主管,這一整年看著各國疫情層出不窮的爆發,除了安撫駐地的夥伴,也已經發展出自己一套調度與調適夥伴們協作的方法,深獲主管的讚賞。但是看著遙遙無期的疫情,一直負責鼓舞同仁的她,進到會議室,還是一副眉頭深鎖的樣子。有些疫情嚴重區域的同仁,已經居家工作將近一年,最近天氣冷,新一波的疫情警報再起,感受的到對方長期累積的身心壓力。Betty一邊說著,言語間透露著對各個夥伴的擔心。

2021年1月17日 星期日

你想錯了,他要的不是最佳解!!

文:汪士瑋

「為什麼、為什麼、為什麼?

Bruce剛擔任PM半年,認真的他,總是在開會前努力完成縝密的規劃,努力協調各個角色一起努力,接任這半年來,他上班日幾乎沒有一天早於晚上十點下班,有時假日也要去趕工作進度。他的辛苦,主管每天都看在眼裡,也覺得他工作的太辛苦了,一直希望他調整一下作法。一直以來都著使命必達的心情,一路刻苦努力打拼的Bruce,聽到老闆這樣的評論,簡直要炸了,覺得老闆並不瞭解他作業上的困難。