作者:汪士瑋
職場中,難免會遇到與人意見不合,或是爭執的情況。有時我們會是爭吵的當事人,有時是目睹爭執的路人甲乙。這時,你會用什麼方式來面對這些衝突的狀況呢?
上圖是辦公室一角,一位員工正被責備的場境,請依照直覺,從下圖人物中挑選一位能夠代表自己的角色,他可能是你面對衝突時會採取的處理方式,可以看看文章裡的建議,做為參考與提醒。
2017年11月21日 星期二
2017年10月24日 星期二
【圖像心職場】No27.人際互動總是卡卡,如何求突破?
作者:汪士瑋
中秋月圓人團圓,圓滿皎潔的月亮,也經常象徵著一群人相聚分享的時刻。在需要跟別人相處在一起的場合,你通常會如何自處呢?
上圖是中秋夜晚,一群人在河畔慶祝的場境。請依照直覺,挑選一位代表自己的角色。他可能代表你在人群相處中的互動方式,不妨也參考文章裡的建議,當做是對自己的提醒唷!
中秋月圓人團圓,圓滿皎潔的月亮,也經常象徵著一群人相聚分享的時刻。在需要跟別人相處在一起的場合,你通常會如何自處呢?
上圖是中秋夜晚,一群人在河畔慶祝的場境。請依照直覺,挑選一位代表自己的角色。他可能代表你在人群相處中的互動方式,不妨也參考文章裡的建議,當做是對自己的提醒唷!
2017年9月18日 星期一
【圖像心職場】No26.放鬆、放鬆、再放鬆
作者:汪士瑋
戶外飆高的氣溫,讓人動不動就滿身大汗。這時如果能夠跳進游泳池裡,可是一件消暑又愉快的事情呢!
上圖是一個室內游泳池的場景,有些人正在泳池周圍或是游泳池裡享受著放鬆的時光。請依照直覺,從圖中的人物中挑選一位代表自己,它可能代表著你可以嘗試調整的放鬆方式唷!
戶外飆高的氣溫,讓人動不動就滿身大汗。這時如果能夠跳進游泳池裡,可是一件消暑又愉快的事情呢!
上圖是一個室內游泳池的場景,有些人正在泳池周圍或是游泳池裡享受著放鬆的時光。請依照直覺,從圖中的人物中挑選一位代表自己,它可能代表著你可以嘗試調整的放鬆方式唷!
2017年8月9日 星期三
【圖像心職場】No25. 狀況不如預期,你如何應對?
作者:汪士瑋
上圖是一個飛機候機室的場景,螢幕上顯示飛機延遲起飛,但起飛時間未定,將影響到旅客們接下來的各項行程。請依照直覺,從下圖的人物中,挑選一位代表你在面對不如預期事件時可能的因應方式,也可以參考解析裡的建議,看看自己是否有可以調整的地方唷!
有句話說,人生不如意的事情十有八九,如果工作上遇到不如預期的狀況,你通常會有什麼反應呢?
上圖是一個飛機候機室的場景,螢幕上顯示飛機延遲起飛,但起飛時間未定,將影響到旅客們接下來的各項行程。請依照直覺,從下圖的人物中,挑選一位代表你在面對不如預期事件時可能的因應方式,也可以參考解析裡的建議,看看自己是否有可以調整的地方唷!
2017年7月31日 星期一
【職場診斷室】試試這四招,讓你掠過小人,壯大自己
作者:汪士瑋
Amy負責部門行政已經五年了,20多歲的她,從進公司就很認真,一路從業助開始向上爬,現在已經可以獨當一面協助許多業務同仁的後勤支援工作。今年我們陸陸續續見過幾次,即使下班她的話題也都還圍繞著上班的各種事項,看得出對公司投入的熱忱。
最近Amy單位的標案,面臨期中審察,Amy更是從一個月前就開始編排目錄,跟各個單位催繳內容,常常看她的座位,都是整層樓最晚關燈的位置~
終於等到她審查結束,我們才約到時間碰面。只是今天見到她,臉上慣有的微笑消失了,看起來有點失神、不開心的感覺。我一問她:「最近過得如何?」。她的眼淚就掉了下來。
原來她下午想去茶水間倒茶,還沒到門口就聽到自己的名字,她嚇了一跳。原來是幾個同事聚在茶水間,背地的在講她。一個說她又不是主管,憑什麼催促大家,其他人就跟著起鬨,說騙大家沒做過期中審查喲,哪有這麼多事情;三四個人七嘴八舌的,Amy在門口聽得呆了,這是她的同事嗎?上午還好好的,為什麼大家要在背後偷偷攻擊她?Amy連茶水都沒倒,一路失神的回到座位,好不容易敖到下班來找我~
【衝突管理】這是公司的話術,你也信?
作者:汪士瑋
兩個颱風前後來襲的中場休息,我跟浩子一家人趁著颱風相聚,中午浩子拿出PIZZA店的活動單,用條碼訂了兩個大PIZZA,一群人還七嘴八舌地點著薯塊、炸雞、烤翅…看來這頓午餐的熱量應該是爆表的高呀~
半小時快到了,我載著浩子跟餓得發慌的弟弟一起出門拿PIZZA。兩兄弟先下車,我先在路旁找車位。等我把車停好進門,他們剛好排到櫃檯。店員已經拿出網上訂的兩個大PIZZA,一邊清點這兩個沒吃早餐餓到爆炸的兄弟們點的副食,一邊打包結帳。
「咦?PIZZA怎麼沒有可樂呢?」弟弟拿出折價卷指給店員看,「請問這上面寫的條碼訂購送可樂呢?」。
原本在忙碌的店員,轉頭看著另一個高個子的店員,看來是不解狀況。有兩個七手八腳也好奇心重地湊前上來... ...
2017年7月29日 星期六
【轉念思維】了解自己的在乎,才能做出有意義的選擇~
作者:汪士瑋
小華因為過去兩年績效沒有達標,被公司轉介給外部顧問進行績效輔導。公司HR非常重視績效輔導的成果,在績效輔導以前,已經跟他主管談過設定具體輔導的目標,也在一週前、當天分別致電確定同仁預約的狀況,是一個很重視人才資源的企業。
傍晚時分,同仁進會議室的時候,精神有點萎彌不振,一副提不起勁的樣子。當我介紹完方案,開始跟他討論,知道這幾次績效輔導的目標嗎?
「我知道呀,就是公司準備要叫我走路,找個理由可以不付資遣費嘛」。
「就算會給我資遣費,輔導也只是公司必經的程序,反正就是配合演一下」。
「我覺得自己就是注定會失敗的,怎麼嘗試也沒有用」。
我聽了有點訝異,看來他完全沒有感受到公司想要輔導他改善績效的用心,也就是說,看來他自己並沒有動力想要改善呀~
【轉念思維】小心!別讓自我驗證的預言干擾學習成長的機會~
作者:汪士瑋
Bob是一個很有能力的人,在我跟他相處的過程,我覺得他簡直是上知天文、下通地理,從全台灣各地的溫泉質地、到哪裡的快炒店好吃,他都可以信手捻來,簡直是辦公室裡的萬事通。但是,他的能力在工作上沒辦法用出來,只要跟工作任務有關,他總是採取迴避的策略,迴避任何的責任。
「我只能當助手,但是千萬不要叫我負責專案,一定會死得很難看!」
「我就是注定會失敗的啦,我不喜歡談到工作時候的壓力,我心臟會痛耶,還是得過且過就好,我不想在工作上爭什麼表現,我做不來啦。」
Bob不斷的跟辦公室裡的每個人這麼說,彷彿要說服大家跟他一樣相信,在工作上他「真的」是一個很沒有能力,無法負荷任務的人。
2017年7月23日 星期日
【職場溝通心法】工作績效不如預期?正確目標設立助你輕鬆達標!
作者:汪士瑋
「啊你到底在忙什麼呀」?
阿明是辦公室裡的好好先生,只要是三不管地帶的事情,他總是會第一時間跳出來幫大家解決。不過最近幾個月,他臉上的笑容越來越少,中午也都不跟大家出來一起吃飯了。我有時喊他中午一起出去用餐,他也只是苦著一張臉,說事情做不完,要我們幫他帶個便當就好。
「啊你到底在忙什麼呀」?
阿明是辦公室裡的好好先生,只要是三不管地帶的事情,他總是會第一時間跳出來幫大家解決。不過最近幾個月,他臉上的笑容越來越少,中午也都不跟大家出來一起吃飯了。我有時喊他中午一起出去用餐,他也只是苦著一張臉,說事情做不完,要我們幫他帶個便當就好。
當我們吃完飯帶便當回去給他,常常到大家要訂下午茶了,還看到一個只扒了幾口的便當放在阿明座位旁邊。最悶的是,阿明常常忙到無法吃飯、休息,但在上半年部們績效評估的時候,他卻發現自己平日忙的事情,根本提不了績效呀?
這中間到底發生了什麼事情呢?
這中間到底發生了什麼事情呢?
2017年7月4日 星期二
【圖像心職場】No24. 新人進入職場的心態準備
作者:汪士瑋
又是畢業的季節,你是剛進入職場的新人嗎?你對職場適應得還好嗎?對於跟學校環境截然不同的生活節奏與人際關係,你可以先做些什麼準備,讓自己適應得更好呢?
下圖是新人教育訓練的教室現場,台上有一位講師,同仁分成兩組正在對公司的狀況進行演練。假定你是其中一位同仁,請從下圖的人物中挑選一位代表自己,他可能代表你目前對工作的適應狀況,也可以參考文章裡的建議,看看自己是否有可以調整的地方唷!
2017年6月19日 星期一
【圖像心職場】No23. 今年的目標達到幾成?
作者:汪士瑋
天氣愈來愈熱,轉眼就已經來到六月了,一年又過一半啦!截至目前為止,今年你的目標、計畫,實際上完成了多少呢?
天氣愈來愈熱,轉眼就已經來到六月了,一年又過一半啦!截至目前為止,今年你的目標、計畫,實際上完成了多少呢?
上圖是一個龍舟比賽的場景。請依照直覺,在一到六號人物中,選出一位能夠代表自己的角色,這個角色可能會呈現出,你在執行目標時容易出現的狀況,並可參考文章中的建議,看看可以如何調整,讓目標能夠推進得更順利唷!
2017年5月16日 星期二
【圖像心職場】No22. 讓專案合作更順利的方法?
作者:汪士瑋
在職場工作,有時會需要舉辦一些大型活動,像是尾牙、運動會、特賣會……等。這時需要調動許多單位、許多人力一起參與,才能夠讓事情順利完成。
在職場工作,有時會需要舉辦一些大型活動,像是尾牙、運動會、特賣會……等。這時需要調動許多單位、許多人力一起參與,才能夠讓事情順利完成。
上圖是一個百貨公司母親節特賣會場景,營業時間一到,櫃檯前便湧進許多人潮,許多工作人員也已經就定位。請您依照直覺,選出最能代表自己的一位角色,這位角色可能呈現自己在參與專案時容易出現的狀況,可以對照解析中的建議,做為日後讓工作時更順利的參考唷!
2017年4月11日 星期二
【圖像心職場】No21. 團隊合作中你適合什麼角色?
作者:汪士瑋
在辦公室裡,經常需要跟他人一起合作。在參與團隊合作的你,通常會呈現出什麼樣貌呢?
下圖是一個會議室場景,向主管報告進度的會議即將展開,每個人都在做會前準備。請你依照直覺,選出一個能代表自己的角色,這個角色可能呈現出你在參與團隊合作時,常出現的狀況,並參考解析與建議,讓自己在團隊合作裡更加順利唷!
在辦公室裡,經常需要跟他人一起合作。在參與團隊合作的你,通常會呈現出什麼樣貌呢?
下圖是一個會議室場景,向主管報告進度的會議即將展開,每個人都在做會前準備。請你依照直覺,選出一個能代表自己的角色,這個角色可能呈現出你在參與團隊合作時,常出現的狀況,並參考解析與建議,讓自己在團隊合作裡更加順利唷!
2017年3月14日 星期二
2017年2月21日 星期二
【圖像心職場】No19. 新計畫 心方向
作者:汪士瑋
你對計畫的看法是什麼?每年會為自己設定目標努力達成?還是常常做好計畫卻從沒實現過呢?你有為自己的2017年訂下年度計畫嗎?
這張圖的場景,是在大海中航行的船上,駕駛艙裡不同人物有不同的狀況。請你依照「直覺」,選一位人物代表新年伊始時的自己,搭配解析看看是不是可以為你帶來啟發與提醒,讓2017年更有方向感,並更順利唷!
2017年2月16日 星期四
【職場答客問】將力氣放在今日的實踐,而不是年底的懺悔~
我讓他先坐下來喝點水、喘口氣,他卻表情緊繃的問我:「老師,你可以教我訂年度計畫嗎」?
年度計畫...我有點疑問?
這個主題經常會出現年底,出現在第一季已經走到一半的現在,感覺有點怪異。
「你為什麼想討論這個呢?」我好奇地提出疑問。
「因為我的計劃永遠沒達成過,每次看到年底同事一個個達標,在臉書上打卡,我講都不敢講我的計劃,因為我覺得自己對於計畫這件事真是“遜、斃、了”」。他一臉果決地說著,感覺上他是個對自己很有期待的人,但是為什麼,每年的年底,他都重複看著計畫在懊悔自己的這一年呢?
其實小何的無法達成計畫,不是特例,而是一種人性的反應。
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