作者:汪士瑋 職場中,難免會遇到與人意見不合,或是爭執的情況。有時我們會是爭吵的當事人,有時是目睹爭執的路人甲乙。這時,你會用什麼方式來面對這些衝突的狀況呢?上圖是辦公室一角,一位員工正被責備的場境,...